11月11日消息,今日,苏宁易购披露2021年双十一大促物流数据,今年双十一购物季启动至今,苏宁易购物流整体履约率99.8%,家装发货量较去年同期增长3倍,县镇地区家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%。
云仓方面,在苏宁易购上海美妆仓,直播带货订单占比达80%。在西安家电仓,出库量同比去年增长160%。在武汉3C数码仓,数码产品单量达成率149%,及时率100%。
今年双十一,苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市,苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍,一次送装完成率提升到98.7%。
除了双开门大冰箱,学习桌等大件商品也是苏宁易购送装一体的典型产品。今年双十一,南京地区家长投资孩子学习绝不含糊,学习桌订单量增长64%。长沙人民对“床+床垫”套系组合很执着,送新、取旧单量环比增长158%,天津“姐姐”们偏爱购买高大上的柜子。
送装一体之外,今年双十一期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单,持续迎来爆发。特别是在县镇地区,家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%,盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%。
根据苏宁易购发布的双11半日消费数据,截至今日中午12点,苏宁易购到店体验人次同比提升122%,其中,O2O金牌导购员预约量同比增长167%,长辈导购员半日接待人次超2万;家电套购销售同比增长46%。