11月15日消息，敦煌网11月12日发布非洲空提、海空派、海空提专线（普+电）-SDF上线通知（以下简称公告）。
公告称，为了更好地给卖家提供多元化物流产品，线上发货新上线了“非洲空提专线（普+电）-SDF、非洲海空派专线（普+电）-SDF、非洲海空提专线（普+电）-SDF”。
公告显示，非洲空提专线（普+电）-SDF渠道服务国家尼日尼亚/加纳/肯尼亚/乌干达/摩洛哥，运输时效10-13个自然日，可发产品属性普货/带电，物流方式空运。非洲海空派专线（普+电）-SDF渠道服务国家尼日尼亚/加纳，运输时效33-40个自然日，可发产品属性普货/带电，物流方式海空联运。非洲海空提专线（普+电）-SDF渠道服务国家尼日尼亚/加纳，运输时效30-35个自然日，可发产品属性普货/带电，物流方式海空联运。
线路报价方面，以仓库实际称重后，平台显示运费为准；不足0.5KG按0.5KG计费；计费重量取毛重和体积重其大者（体积重=长*宽*高CM/6000）。
赔偿方面，货物转运停滞超过计划到达时间30工作日（不可抗力因素导致顺延除外；以问题发生所在地工作时间为准）或平台主动确认丢失，可视为货物遗失；货物遗失，依照申报货值但最多不超过10USD/KG赔偿，所涉及货物对应的运费免除。
尺寸包装要求方面，高150CM，长度230CM，宽130CM；需要打印面单才能收货。标签规格规定：10*15，包装完好，标签不要出现折叠；无重量上限（材积重=长*宽*高/6000, 单位：CM）。
退件/重派方面，上述渠道暂不提供从国外退回国内的服务。如有需要，平台可协助在当地二次销售，具体以平台客服确认为准；可提供两次免费重派服务，如需继续派送，收取40RMB/次；重派期限为10天，即自通知客户包裹退回起，10天内客户可选择重派；超过10天未通知，包裹默认销毁。
