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eBay公开显示卖家销售数据

12月9日消息,本周以来,许多卖家发现eBay在未提前告知的情况下,在商店主页上公开显示卖家的销售信息,包括自开店以来的总销量。不仅如此,eBay还在换着花样显示销售数据。以谷歌的eBay商店为例,周一,eBay显示“..

12月9日消息,本周以来,许多卖家发现eBay在未提前告知的情况下,在商店主页上公开显示卖家的销售信息,包括自开店以来的总销量。不仅如此,eBay还在换着花样显示销售数据。以谷歌的eBay商店为例,周一,eBay显示“已售出179K”;到周三,eBay显示“售出17.9万件商品”。

目前,其私自公开隐私数据问题引起了不小的争议。许多卖家纷纷对此发表了自己的不满,他们认为这侵犯了自己的财务隐私权。

值得注意的是,为进一步提高消费者的综合购物体验,eBay于近期做出调整,加大了帐号层面的不良交易指标对流量分配的影响。为了让卖家可以更好地了解和追踪帐号的不良交易表现并对CBT政策做进一步简化,eBay帐号不良交易相关管理政策和卖家中心政策板块将于2021年12月8日更新。

据悉,此次政策更新的具体内容为:原有的CBT政策表现板块中的“综合表现”,“货运表现”,“物品与描述不符纠纷表现”三个政策将停止考核并下线,替换为全新的“不良交易表现”管理政策。

具体来看,评估指标指的是不良交易相关指标。不良交易主要包括物品未收到纠纷(Item Not Received,INR)、物品与描述不符退货(Significantly Not as Described,SNAD)、缺货相关的取消交易(Stock-Out)、中差评(Neutral/Negative Feedback,NNFB)和详细卖家评分低分(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)等。

根据此次政策更新,eBay同时上线全新的卖家中心政策板块,为卖家展示和分析其帐号的不良交易相关指标,包括帐号整体不良交易率以及不良交易各个分项。此外,提供同业平均值作为参考,以便卖家根据同业水平做出相应调整。eBay建议卖家密切关注,并及时做出针对性调整,改善不良交易指标,在避免帐号受到限制的同时,从而实现流量的增长。

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