12月24日消息，据达达集团黑板微信公众号消息，达达集团作为首批民生保供企业，积极响应政府号召，充分发挥旗下京东到家和达达快送“即时零售+即时物流”的合力优势，在物资供给和配送安全方面升级保障措施，守护城市有序运转和民众日常生活。
据了解，疫情发生后，达达快送第-时间启动应急响应机制，升级“仓拣配”全链路防疫措施，并持续通过新拣货员及新骑士招募、老运力激活、人员补贴等措施，确保运力的稳定。
在配送安全方面，加强“无接触取货及配送”服务，并组织达达优拣拣货员、骑士等所有服务人员进行核酸检测,加强防疫宣传、消毒引导、健康码认证等防疫措施。
在订单配送上开通绿色申诉通道，第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障骑手权益。
根据西安疫情防控指挥部的消息，从23日零时起，西安全市小区（村）、单位实施封闭管理。除防疫需要和民生保障以外，非生活必须场所暂停营业。倡导非接触性配送，暂停堂食。
此外，京东到家、京东小时购，联合华润万家、卜蜂莲花、永辉超市、人人乐、淘菜园、罗马生鲜、鲜果派、怡康医药、老百姓医药、111医药馆等众多零售商家，重点保障疫情管控区域门门]店稳定营业，提供到家服务。
在物资供给上，达达集团重点协调商家门店，增加粮油副食、生鲜蔬果、日化家清、日配冷藏等各种生活必需物资供给，价格稳定、保证质量、丰富选择，尽力满足民众多样化的采购，让市民足不出户，放心购买。
防疫安全上，达达集团沟通协调线下门店防疫机制升级，对店内环境、设备、配送包装等严格消毒，达达快送骑士采用无接触取货、无接触配送的方式，降低感染风险，保障安全。
