1月4日消息，据界面新闻报道，阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员，裁员涉及饿了么口碑几乎所有业务线，包括地区分公司人员，不包含第三方骑手。一位接近饿了么人士透露，裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大。
据称，从2021年9月起，饿了么在上海当地市场份额低于50%，作为一家从上海起家且总部在上海的公司，这一变化表明，饿了么失去了大本营关键地区的主导权，明年组织上将有所精简。
一位饿了么员工肯定了上述的裁员说法，称月底业务调整已在发生。另一位阿里本地生活的地方区域经理则观察到，口碑业务的缩减在部分地区也已经开始，做得不好的中小城市撤城，一些城市精简人员，“口碑一部分人员被裁，一部分保留，还有一部分则转签调去饿了么，但主要的执行估计也是在年后了。”
上述区域经理看到，在国家反垄断重锤落下之前，饿了么一方面受 “二选一”的影响，“但现在二选一已经没有了，美团的用户消费习惯也已经养成了。另一方面，美团的补贴红包一直很多，太能烧钱了，这也对饿了么影响很大。”
裁员及业务缩减消息传出后，阿里方面随后回应媒体称，消息不实，我们既没有所谓裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划。
据了解，2018年，阿里以95亿美元的价格完成了对饿了么的全资收购，之后收购百度外卖（后调整为饿了么星选业务），再与口碑合并，成立“阿里本地生活服务公司”。
2021年10月12日，支付宝APP内的“口碑”的入口位置调整，从底部tab搬迁至支付宝首页“口碑好店”入口，支持用户自行排序或删除。同年12月，支付宝“生活号”升级，升级后的APP底部“口碑”栏目将改为“生活” 栏目，用户可直接进入商家生活号页面，这一信号被看作是支付宝将平台流量的全面对外开放。
