1月7日消息，为满足不便出门居民的购药需求，百度健康为西安群众开启西安疫情紧急找药求助通道。西安用户若在新冠肺炎隔离期需要紧急用药，可通过百度App搜索“我要找药”或者通过小度智能屏语音对话“我要找药”，进入平台提交个人用药需求，官方平台会将求助信息转交相关药房，为用户提供帮助。
图源：百度微信公众号
此前，百度健康已开通西安在线义诊服务通道，西安市民在百度App搜索“百度健康问医生”，点击“免费咨询”，即可获取30万专业医生7*24小时全科室1对1免费咨询服务，降低市民线下就诊交叉感染风险。
百度健康表示，将持续联动更多医药资源，在西安防疫关键时期为民众提供更多用药、问诊、心理援助、健康知识科普直播等便捷服务，助力西安疫情防控工作。
去年以来，针对国内新冠疫情零星散发、汛情灾害等突发情况，百度健康建立了定向免费义诊服务机制。目前，百度健康已经为河北、河南等地因疫情和洪灾不便出门的居民提供全科室免费问诊服务，助力缓解线下医疗资源紧张。据悉，自新冠疫情爆发，百度健康在线义诊已累计服务用户超1亿人次。
2021年4月，在2021百度移动生态万象大会上，百度健康总经理杨明璐透露，目前，百度健康每天服务2亿次健康搜索需求，为用户提供在线问诊咨询服务单日峰值超过85万次，平台专业医生已超30万，截至3月份月收过万的医生已超1000名。
