1月12日消息，近日，京东物流响应天津市救灾物资储备站的紧急需求，在严格遵守疫情防控要求下，积极协调华北运力资源支持紧急物资运输，1小时内调用6辆箱货车，并于次日凌晨到达目的地。
京东表示，天津疫情发生以来，京东第一时间启动应急方案，确保当地防疫及民生物资供应充足与运营稳定，并持续升级防疫措施，对所有场地、设备、包裹及车辆进行全天候严格消杀，保障货物安全。
此外，京东健康紧急为天津等地用户开启24小时免费在线问诊服务专区。用户打开京东App或京东健康App，搜索“义诊”即可进入专区页面，向呼吸科、中医内科在内的多个科室医生发起在线咨询。目前专区覆盖京东健康近20个疾病科室，以专业服务帮助用户及时应对紧急情况、满足就医需求。
在生活物资保供上，京东表示，京东七鲜超市正常营业，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、粮油、米面等保民生商品备货每日订货都是平时4倍的量，货量充足，商品价格与平日一样。此外，京东七鲜超市鼓励消费者通过七鲜APP下单，提供3公里范围内免费送货上门，以减少人员流动与接触。目前门店已增加配送人手和配送车辆，全力保障配送时效。
在保障物资供应的同时，京东也进一步升级员工保障举措，为天津所有员工配备新冠疫情险，为一线员工配备了充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资。
