1月14日消息，据本来鲜微信公众号消息，1月8日以来，天津市内多地被列为中高风险地区，疫情防控升级，天津本来鲜科技有限公司迅速积极响应，以“抗疫情、保供应、本来鲜在行动”打响此次抗疫战。1月9日，天津市商务局将本来鲜列为天津民生保供重点企业。
本来鲜在疫情防控各项应急处置措施指导下，多仓、多门店联动，调控蔬菜、粮油、肉禽蛋奶等商品备货，确保基本民生物资供应充足、品质不降、价格不涨。
本来鲜表示，在疫情防控期间，本来鲜、菜猫进货将一直响应政府部门的指导与号召，承担天津市蔬果、粮油、生鲜、日化的供应工作，并充分发挥门店与社区团购网点“即时零售+即时物流”的合力优势，同时升级保障措施，全力保障民生物资的供给和配送，守护城市的有序运转和市民日常生活。
防疫安全上，线下门店同步升级防疫机制，对店内环境、设备、配送包装等严格消毒，本来鲜已采用无接触取货、无接触的配送方式进行配送。并且针对各区域所有服务人员进行核酸检测，加强防疫宣传、消毒引导、健康码认证等措施严格落实政府防疫需求。
同时，各站点强化安全保障提供口罩、消毒液等基础防疫物资，对出勤车辆消毒测温，最大程度降低感染风险。另外，在订单配送上优化申诉通道，做到第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障用户权益。
据了解，本来鲜是生鲜电商本来集团旗下全场景社区生鲜连锁品牌。
2017年底，本来鲜在武汉、成都同时起步，目前已在武汉、长沙、株洲、成都、天津、广州、佛山等城市开设了数百家社区生鲜连锁店，为社区用户提供“线下到店（门店）+线上到家（及时达+B2C）”的全渠道购物体验。
