2月16日消息，据山东省邮政管理局发布的《2021年度山东省邮政普遍服务监管报告》（以下简称《报告》）显示，2021年，山东省省邮政寄递服务业务量完成15.8亿件，同比增长0.8%；业务收入完成24.0亿元，同比增长3.4%。其中，函件业务量3795.7万件，包裹业务量153.4万件，报刊业务量10.9亿件，汇兑业务量22.7万笔。
《报告》显示，截至2021年底，山东省共有提供邮政普遍服务的邮政营业场所2892处。其中，设置在农村地区的共2072处，占比71.65%，设置在城市地区的820处，占比28.35%；自办网点2890处，占比99.93%，代办网点2处；开全四项普遍服务业务的占比99.97%，乡镇覆盖率100%。
据介绍，山东省现有邮路4322条，单程里程32.97万公里。其中一干汽车邮路107条，单程邮路总长度11.8万公里；二干汽车邮路252条，单程邮路总长度5.65万公里；区内邮路（含趟班）3963条，总里程长度15.52万公里。
二级中心局6处（济南、青岛、烟台、潍坊、济宁、临沂），市级处理中心11处，总处理面积16.3万平方米；邮政投递网点2194处，其中城市204处，农村1990处；其中步班段道2条，海岛和湖岛段道9条。
《报告》还显示，2021年，山东省邮政企业已经与省、市级快递企业全面签订了邮快合作协议，建设村级自提站点4万余处。值得注意的是，2021年山东省关于邮政服务的申诉共计526件，同比增长49.43%；其中，有效申诉17件，同比下降5.56%；消费者对邮政企业满意率为97.94%。
