3月17日消息，据曹操出行消息，3月15日上午，由福州市道路运输事业发展中心、福州市台江区工会、福州市出租汽车行业工会联合会主办，福州优行网络科技有限公司（曹操出行）承办的福州市网约车行业安全服务提升月启动仪式举行。
据了解，去年12月，曹操出行福州联合工会成立，这是福建省首个网约车企业联合工会。为了更好地推进联合工会发展，维护新就业形态群体的合法权益，曹操出行福州宣布在运营中心设立联合工会“职工之家”，作为工会活动场所及关爱司机心理健康的驿站。在此基础上，曹操出行筛选出福州年度优秀司机组成“工人先锋车队”，这也是福建省首支网约车“工人先锋号”车队。
据悉，目前，曹操出行福州服务监督员队伍由20名行业专家及资深用户等各界人士组成。服务监督员将通过暗访体验方式，对司机服务开展满意度调查，为平台服务质量提升给出专业的建议。
会上，福州市道运中心相关领导、曹操出行福州负责人等共同授予3位服务监督员代表荣誉聘书。服务监督员代表廖先生表示，“服务监督员在体验中发现问题，反馈给平台解决问题、改进服务，这是网约车平台提升服务质量的创新之举。”
此外，为进一步提升网约车行业文明服务水平，促进行业健康、有序发展，曹操出行还代表网约车全行业发出自律公约，提出“严守法律法规、规范经营服务行为、加强安全管理和积极成立企业工会等”十个具体要求。
值得一提的是，当天，曹操出行举办了第三届“公众开放日”活动，了解曹操出行在福州的城市运营中心，重点介绍了办证窗口的功能。据介绍，统一办证窗口的设立，进一步规范了网约车“运输证”的办理流程，为驾驶员加入网约车平台提供了更大的便利性。
