3月29日消息，据韩国时报报道，韩国电子商务公司Coupang决定从2022年6月10日起，将WoW会员费从每月2900韩元提高到4990韩元。
自2008年推出该计划以来，Coupang一直保持会员价格不变。其用户也享受着订阅服务后的各种优惠，从免费送货服务到30天内无条件退款服务，以及免费使用Coupang Play等。
据悉，分析师将会员费价格上涨归因于亏本的视频点播服务“OTT服务”，也有用户也持有这一观点，因此拒绝使用这一服务，大多数用户已改用Netflix或Disney Plus。用户希望Coupang能停止运营其OTT服务，且小幅提高其会员价格。
报道称，Coupang OTT的创建也是Coupang经营亏损失控的原因，因为这一在线零售平台继续投资以提高其内容质量。去年年底Coupang付费会员人数达到900万，Coupang将会员费用收取额外的2090韩元后，预计每月将增加188亿韩元的利润，年营收将增加2160亿韩元。
根据数据分析平台Mobile Index的数据，Coupang OTT的月活跃用户从去年12月的358万下降到2月的339万。Coupang的OTT服务的原创内容令用户诟病，在Coupang宣布将提高会员价格后，注册付费会员计划的人数加速减少。
Coupang拒绝就此问题发表评论，称这样做违反了公司的营销政策。
本月初，Coupang发布截至2021年12月31日的第四季度财务业绩。
财报显示，Coupang净收入总额同比增长34%至51亿美元。毛利润为8.06亿美元，较2020年第四季度增长24%。净亏损4.05亿美元，而2020年第四季度净亏损8300万美元。调整后的EBITDA损失为2.85亿美元，而2020年第四季度为8200万美元。
第四季度净亏损和调整后的EBITDA包括约1.3亿美元的增量成本，主要与韩国COVID-19疫情加剧有关。运营亏损增至3.966亿美元，上年同期为1.309亿美元。
