4月2日消息，据“达达集团黑板报”消息，为保障居家抗疫市民的“菜篮子”和“米袋子”，京东到家、小时购联合平台超过15万家零售门店，持续保障民生物资供给和配送到家。
3月以来，京东到家、小时购上海地区根茎类蔬菜环比增长6.3倍，叶菜类蔬菜环比增长4.8倍，猪肉订单量比增长3.4倍，鸡蛋、牛肉环比增长1.7倍，水饺馄饨、方便面等速食环比上月同期增长超2.2倍。
面对激增的市民采购需求，京东到家针对沃尔玛、华润万家、永辉超市、家乐福、百联、绿地优选、卜蜂莲花等重点保供的商超生鲜类商家，提供一对一运营服务，并通过销售数据智能分析，给予商家分区域、分门店的进货备货建议，保障供给同时降低生鲜等备货损耗。
达达快送个人版也为市民提供帮买、帮取送商品和防疫物资等服务。上海地区达达快送个人版近期的日均帮买订单量较日常翻了4倍，最高一天帮买订单量较日常增长17倍，帮取订单量也在疫情期间保持高位。
近日，在平台统筹下，105名达达快送骑士自愿报名，从辽宁、河南、安徽、浙江、江苏、云南、宁夏、青海等多个省市乘坐飞机高铁紧急驰援上海，目前已在浦东新区、普陀区、宝山区、杨浦区等多地展开物资配送。
强化配送力量外，达达快送也通过增加配送补贴，提供免费口罩、消毒液、酒精、体温计等防疫物资，要求骑士配送消毒测温、按期核酸检测，加强“无接触取货及配送”服务等措施。
达达快送还提供无人配送保障，在此次上海、北京、深圳、合肥等多地的防疫保供中，达达无人配送开放平台联合无人车企业通过在公开路段和商超场景下开展无人配送服务。达达快送还通过对智慧物流系统和苍穹大数据平台的持续升级应用，不断优化智能路径规划、智能订单合并等功能，疫情期间进一步提升骑士配送效率。
居家抗疫背景下，市民线上买药、看病需求也大幅增加。京东到家联合百康大药房、大参林药房、叮当快药、国大药房、老百姓大药房、泉源堂药房、上海市第一医药、益丰大药房等医药商家，持续保障送药上门服务。
与此同时，京东到家连接京东健康“全民就医关爱行动专区”，提供7X24小时免费线上健康咨询服务。3月以来，线上问诊咨询量环比2月上升30%。以上海为例，3月以来，京东到家上海地区的防疫用品订单量环比上月增长了3.8倍，慢病用药单量增长1.6倍，家庭常备药品的单量环比增长1.3倍。
