4月13日，据天下网商报道，疫情期间，阿里巴巴对上海保供投入不断加码，4月1日，阿里巴巴发起了针对在沪阿里员工的志愿者征召，保证在小区封闭中，生活物资最后100米到楼到户的分发。
同时，阿里巴巴的社会责任部门了解到情况后快速响应，该部门员工公益的负责人刘亚辉对记者介绍，为保障员工志愿者的安全，阿里社会公益部上线了在沪抗疫员工志愿者守护计划，为上海疫情期间所有的员工志愿者，提供专项抗疫保险。员工志愿者还可以报销志愿服务中购买的防疫物资、手机费等。
据悉，最初发起志愿者报名，阿里志愿者群规模很快达到三位数，截至4月11日，报名在各个社区分发物资的阿里员工志愿者，已达到736人。
阿里员工志愿者临时负责人贺小龙表示，他的工作除了给员工志愿者安排工作内容，最重要的是做好志愿者防疫后勤保障，采买足够的N95口罩、一次性手套、消毒洗手液、防护服、护目镜，送到每个志愿者手中。4月5到10日这6天里，他发放各类防疫物资累计5000多份。
据了解，自2012年，阿里巴巴坚持将每年营业收入（非利润）的3‰投入公益事业。除了在救灾抗疫等特殊条件下的捐款捐物行动，阿里还强调“人人参与，才是公益”，以期用生态力量唤起更多人帮助更多人作为首要目标。2015年9月10日，马云向全体阿里员工发出倡议，呼吁每位阿里人每年完成3小时志愿服务公益，“人人三小时”，用自己的时间和方式参与公益、支持公益。
