5月13日消息,据中国网科技消息,近日,泡泡玛特发布《2021年企业社会责任报告》(以下简称报告),回顾了2021年泡泡玛特在环境、公益、员工、产品等方面承担的社会责任。该报告为泡泡玛特对外发布的首份企业年度社会责任报告。
在低碳环保方面,2021年,泡泡玛特将供应链管理纳入CSR管理体系。截至2021年12月31日,泡泡玛特与中国境内的54家供应商携手,共同构建可持续供应链。
同时,泡泡玛特推进绿色采购,鼓励供应商优先使用经本公司测试认证的环保产品;在仓库使用LED及自然光照明,提高车辆装载率,减少碳排放量。2021年累计减少大约425吨塑胶用量;线下门店平均用电量比上一年度降低5.3%。
为保护生物多样性,泡泡玛特联合DIMOO设计师Ayan一起,向中华环境保护基金会捐赠50万元,用于濒危物种蒙新河狸保护项目。
在慈善公益方面,泡泡玛特定向采购20余万元脱贫地区农产品作为公司端午福利,以责任消费助力脱贫地区增收。
2021年,该公司启动首个品牌公益项目“POP MART公益美育中心”,首批捐赠36万元;泡泡玛特还落地了首个文化振兴公益项目,向河北省承德县孟家庄村捐赠30万元用于文创雕塑作品建设。
另外,在产品质量方面,2021年度,泡泡玛特未发生经核实认定的产品召回事件,且各类产品检验检测达到4085次。
与此同时,2021年,泡泡玛特全渠道客服服务超过5409392人次。客户服务满意度达到95%。