5月26日消息，5月24日，快手发布2021年度环境、社会及管治（ESG）报告。数据显示，在完善平台电商管理方面，快手全平台投入超过人民币5.7亿元资金，近3千人专业团队保障消费者权益，并对官方活动商品进行100%事前审核。
2021年，快手电商学习基地直播超450场次，覆盖人次超7,600万，覆盖商家数超130 万，学习满意度达95.88%。同时，针对新商家定向的辅导培育，快手开展11期商家成长训练班，共135,875名商家报名参加。
2021年，快手的公益项目捐赠总额为人民币7,570万元。快手公益项目投入总时间21,663小时。
2021年7月，河南暴雨期间，快手向河南地区捐款人民币5000万元，款项主要用于防汛救灾救援队经费支持，以及青少年、老年群体、困境人群的灾后救助和保障。2021年10月，山西省遭遇极端异常的大范围持续降雨，导致严重洪涝灾害。快手向灾区捐赠人民币1,000万元，用于紧急救助和灾后重建。
《报告》还显示，截至2021年，快手租用的机房获得ISO 9001质量体系认证比例高达91.3%，部分机房获得ISO 14001环境管理体系认证。
2020年，快手将首个自建的超大规模的数据中心落地乌兰察布，共计占地约500 亩、容纳30万台伺服器。快手在乌兰察布数据中心大规模应用新一代间接蒸发冷却技术和HVDC等技术，最大限度应用自然冷源，并采用低功耗设备。该数据中心预计年均PUE24不高于1.2，对比数据中心行业平均PUE 值（Uptime25 公布2021年行业平均值为1.57），预计能耗降低约25% 以上，每年节电可达5亿千瓦时左右；耗水方面，对比传统冷冻水的製冷系统，每年可节水约470万吨，预计实际的WUE26为0.83。
《报告》提到，快手在租用的北京某数据中心年度应用风电量超过1,000 万千瓦时，预计2021年全年碳减排量超过2,200 吨。
