10月23日消息，今日上海举行了2020观远数据智能决策峰会暨产品发布会，中国连锁经营协会（简称CCFA）秘书长彭建真以中国零售业数字化展望为主题发表相关演讲。
彭建真表示，今年以来，零售行业发生5个变化。
首先，今年前三季度的社会消费品零售总额下降7.2%，GDP恢复至0.7%的增长，所以出口投资实现正增长，内需仍有很多需要启动；其次，不仅仅是中国，全球网络零售发展非常快，品牌商和零售商边界变得越来越模糊；同时，零售新用户快速增长，今年6月增长23.6%，6月疫情基本稳定以后，生鲜电商的月活增长23%，小程序月活的用户增长约50%。
此外，零售行业的变化还表现在电商市场进一步下沉、消费者行为改变方面。例如，在消费者行为变化上，线上购物更受青睐，追求产品的安全及高性价比，新增月活用户主要集中在18岁-46岁年龄层等。
彭建真认为，面对以上这些变化，企业更应该走数字化道路。科技会主导整个未来零售企业的发展，未来零售企业它一定会从交易性向体验性，从销售到满足消费者的需求，从大众到相关，从自有到平台化，从商户驱动到数据驱动，从静态到动态。
据《电商报》了解，在今年8月，彭建真就发表演讲表示，要迎难而上，更坚定的走数字化转型之路。
