3月7日消息，巨量引擎2023入海营销峰会近日举办，会上，若羽臣获巨量引擎“2022年度入海电商新势力大奖”。截至目前，若羽臣的服务已经遍及全球30多个国家和地区，为宝洁、Swisse、拜耳、美赞臣、蒙牛等超百个国内外品牌提供了数字化服务。
图源：若羽臣情报局微信公众号
巨量引擎是抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台，致力于让不分体量、地域的企业及个体，都能通过数字化技术激发创造、驱动生意，实现商业的可持续增长，整合了包括今日头条、抖音、西瓜视频等营销资源。自2021年以来，若羽臣就与巨量引擎保持着合作伙伴关系。
值得一提的是，2022年度阿里店小蜜双11“蜂神榜”近日揭晓，凭借在2022年双十一预售以及正式活动期间服务的接待人数、询单转化率及11月整月满意度三个维度的综合表现，若羽臣运营服务的钙尔奇官方旗舰店及hairrecipe官方旗舰店登“铜峰奖”榜单。
图源：若羽臣情报局微信公众号
店小蜜是阿里巴巴为商家研发的人工智能服务机器人，而"蜂神榜"则是天猫店小蜜客服机器人最高奖项，是以各商家店小蜜的配置能力、接待占比为指标，进行排名得出的榜单，堪称电商智能客服的"金字招牌"。
2022年双十一期间，若羽臣客服团队总接待消费者超100万人次，询单转化率高达80%，高峰期售后服务响应时效最快达11秒，用户满意度达90%，远超行业平均水平。
天眼查显示，广州若羽臣科技股份有限公司（曾用名：广州若羽臣信息科技有限公司），成立于2011年，法定代表人为王玉，企业注册资本12169.984万人民币，并于2021年完成了定向增发。
截自天眼查App
若羽臣作为全球品牌电子商务综合服务商，通过品牌和产品形象重塑以及精细化运营，为母婴、个护、美妆等来自全球的消费品品牌客户提供互联网整合营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等全方位电子商务综合服务。
