一、公布财报
2023年第一季度悄然过去，各大电商平台陆续公布了财报。
近日，德国电商平台Zalando也公布了其在第一季度的财报。与2022年同期相比，Zalando第一季度的GMV增长2.8%至32亿欧元，收入增长2.3%至23亿欧元。
在这一季度，Zalando净亏损为3850万欧元，相比去年同期的6130万欧元有所降低。在调整后的息税前利润为负70万欧元，而去年同期则为负5180万欧元，这意味着该季度基本上达到收支平衡。此外，Zalando的活跃客户数量同比增长4.8%，达到5120万。
Zalando首席执行官Robert Gentz表示：“尽管现在经济环境仍然困难且处于高通胀时代，但我们在第一季度仍取得了良好的成绩。目前消费者需求正不断强劲，且每笔订单的成本正不断下降。”
对于2023年的全年业绩指引，Zalando预计今年GMV将增长1%至7%，但收入将比去年下降1%至4%，调整后的息税前利润将在2.8亿至3.5亿欧元之间。由此可见，Zalando对接下来的发展仍持谨慎态度。
但不可否认的是，在消费需求受到抑制时，Zalando专注于盈利增长的策略正在发挥作用并逐渐取得成效。就像Robert Gentz所形容的那样：“第一季度展示了我们业务模式的灵活性，因为我们的低价策略和合作伙伴战略正吸引着消费者购物。
二、低价模式助发展
实际上，Zalando该季度业绩的改善离不开自身业务模式调整的帮助。
为了吸引消费者购物，Zalando此前与阿迪达斯和所罗门等品牌合作推出精选产品，还与设计师品牌合作打造胶囊系列，这提高了消费者的参与度。在今年4月份，Zalando和Paco Rabanne推出了23春夏40件胶囊系列，并在Zalando独家发售。
（胶囊系列模特图）
除此之外，Zalando的直营店Lounge by Zalando还为消费者提供限时优惠和优质品牌折扣，而这部分业务为其收入增长了33%。同时，Zalando还投资了多渠道配送，并推行虚拟试衣间和ChatGPT时尚助手，扩大了其服务范围。
但一味的低价策略并不是长远之计。与其他电商平台一样，Zalando也经历了裁员、重组业务等一系列降本增效的举措。去年11月，Zalando开始考虑停止接下来的人员招聘，到了今年2月，Zalando宣布裁员数百人，裁员人数占5%。
在多重削减成本以及技术创新的基础上，Zalando的亏损大大减少。值得注意的是，有分析师认为，Zalando第二季度的前景仍充满不确定性，因为Zalando几乎没有就当前交易发表任何声明。由于第一季度库存仍保持较高水平，这可能会对利润率造成严重压力。
总的来看，此次Zalando业绩的改善是值得肯定的。从整个电商行业来看，不管是亚马逊还是eBay，几乎在第一季度都实现了扭亏为盈。这些都表明，合理的降本增效措施给电商平台带来了一定积极的影响，但如何在第二季度甚至全年实现收入的增长，这需要不断调整经营策略。
