一、双双下降
掘金美国电商市场，挑战接连不断。
谁能想到，美国市场在经历了一季度的电商销售情况转好之后，二季度未能继续延续这种趋势。根据Salesforce发布的最新报告，2023年第二季度，美国在线销售额和在线订单量迎来了双双下降。
（图源：chainstoreage）
具体来看，该季度美国在线销售额同比下降1%，而这是美国市场近十年来首次出现的季度负增长。此外该季度美国在线订单量同比下降4%，这也是美国市场近五个季度以来的最大降幅。对于造成这种局面的原因，Salesforce方面认为主要是与持续性的高通货膨胀现象有关，尽管多数零售商都在努力地推出折扣，但是从整体情况出发，消费品价格的一再攀升，依旧对消费者心理产生了影响。
“美国的电子商务销售呈现出近十年来未见的趋势。”
正如Salesforce在报告中所分析的那样，美国电商市场在经历了高速发展的黄金时期之后，近年来已经慢慢步入成熟阶段。一个最明显的表现是电商销售额的实际增长率放缓。今年一季度，美国商务部人口普查局发布报告，预测该国一季度零售电商销售额将达到2726亿美元，环比增长3%，同比增长7.8%。然而，即便是按照最理想的情况，在剔除了通货膨胀因素造成的影响后，一季度电商销售额的实际增长率就要大打折扣，与往年相比更是表现平平。
（图源：Digital Commerce）
这样的背景，再加上近年来受种种不确定性因素影响，美国电商市场震荡加剧。可以想象，身处于瞬息万变的市场环境下，卖家们的掘金难度必然升高。但不可否认的是，作为世界第二大电商市场，市场规模已突破万亿美元的美国电商市场，仍然是不少卖家出海掘金的首选目的地。
二、消费者热衷寻找优惠
有趣的是，在二季度美国在线销售额和在线订单量出现双双下降的同时，平均在线订单价值和在线流量却迎来了小幅度增加。
这其中，平均在线订单价值达到124.45美元，同比增长3%，而在线流量同比增长2%。此外，二季度来自回头客的在线订单比例同比增长5%。Salesforce将出现这一变化的原因归结为如今绝大多数美国消费者在线上购物时更愿意花时间来寻找折扣或优惠。
种种迹象表明，美国消费者追求“便宜货”似乎已经成为不可逆转的趋势。
就像如今正在火热进行的返校购物季，作为美国仅次于年终的全年第二大购物季，它的火热促销一般会从7月持续到9月，并在8月迎来购物高峰，这是电商卖家们不容错过的一大商机。对于今年返校季的销售，研究公司仲量联行（JLL）在调查后预测今年返校季的支出将继续增加，但与此同时超70%的受访家长也表示会努力寻找折扣促销来省钱。
（图源：JLL）
伴随着这种趋势，近年来美国市场在线折扣率开始逐年增长，这或许也是多数卖家倍感压力的原因。
成本一涨再涨，商品售价却不敢随意调整，一方面是同行也在通过压价来保持竞争力，另一方面是害怕达不到消费者的心理预期，影响销售……于是不知从何时起，消费市场的竞争愈发激烈，卖家们即便守住了订单，也难以守住利润。据了解，今年上半年，“单量差”、“流量差”已经成为了卖家们口中的热词，有超八成的跨境卖家未能顺利完成上半年的销售目标。
（图源：知无不言）
不过好在下半年销售旺季即将开启，在熬过了第一季度和第二季度之后，第三季度、第四季度各种各样的大促接连不断，返校购物季、万圣节、黑五网一、圣诞节等等都是极好的销售良机，卖家们可以好好把握，争取在旺季积极迎合美国消费市场趋势的多样变化，找到突破口，打一个漂亮的翻身仗。
