一、违规下架
产品质量问题历来是各大电商平台头疼的事，这在Temu上更是相当棘手。
近日，多位卖家称收到了来自Temu的商品质量事故违规处理通告，这给他们带来重重一击。
（卖家分享的截图）
根据通告内容可以得知，此次的违规产品及其具体违规事项主要有以下3种，比如卖家偷换关键部件锂电池导致车载吸尘器商品质量下降，造成用户受伤和财产损失；卖家将256G内存卡容量虚标并以次充好，存在制假售假行为；卖家夸大智能手表产品功能，虚假宣传。
（卖家分享的截图）
对于这些违规商品的处理方法，Temu在通告中提到，相关卖家需缴纳2000至147000元的罚款，同时要将所有产品下架整改。此外，Temu还会将所有产品库存全部退回给卖家。
此消息一经传出，立即引发了大批卖家热议。有卖家认为，这是Temu“自食恶果”。由于Temu一直走极致低价的路线，卖家利润不断被压低。微薄的利润下，产品质量自然也高不到哪去。
但也有卖家持相反的态度，因为这些违规产品在其他平台上同样属于违规。在竞争激烈的电商市场，质量不过关的产品无论在哪个平台都走不远。
纵观卖家们的反应，其实也透露出一个问题：Temu对供应端价格过度把控，而极致的低价施压下卖家的利润和品质自然无法两全，这就导致平台产品质量问题愈演愈烈。
二、卖家遭殃
实际上，自上线一年多以来，Temu上的产品质量一直饱受诟病。
不少消费者曾在社媒软件上公开吐槽，“我买了10件产品，有9件都无法使用”、“Temu上的东西质量太差了”……对平台来说，一旦被贴上了产品质量不过关的标签便很难撕下来，消费者难以形成粘性，这更不利于平台长远发展。
（图源：小红书截图）
为了解决这类乱象，Temu也是频频出手。今年2月初，其发布了《商品质量事故处理规则》。该规则涉及到服装、箱包、数码电子等多个品类，如果商品出现质量问题，卖家将按照1万元一单的标准向Temu支持赔付金。
（图源：Temu）
随后在6月份，Temu还新增了一项名为“Temu对入库商品的退货拥有最终解释权”的规则。规则提到，一旦卖家商品入库，如果卖家与Temu就商品处理问题无法达成一致，那么Temu会将商品强制按顺丰到付退回到卖家手中。
有卖家透露，Temu现在的质检要求非常严格，商品一点点瑕疵就会被退货送回。有时候一件大货还要分开一件件顺丰到付，运费成本高昂。毫不夸张地说，尽管Temu渐渐重视提高商品质量，但这似乎还是以牺牲卖家利润为前提进行的。重压之下，卖家若想同时保持产品质量和低价会更加困难。
如今Temu还在继续扩张全球市场。但比起扩大市场，或许当下Temu更需要做的是维持好口碑，同时也要获得更多卖家的信任，毕竟平台是靠供需两端的平衡来长久立足的。至于未来Temu能否打破“低价即低质”的魔咒，这还需要时间的验证。
