8月7日消息，有投资者在互动易平台上对韵达股份提问“京津冀暴雨洪水对韵达股份北方市场影响大吗？”，韵达股份回应，目前，除少数地区外，公司京津冀地区受影响的网点已恢复运行。
韵达股份表示，目前快件派送时效较正常有一定延长滞后，恳请客户谅解，公司正积极调集力量，帮助受影响地区网点早日恢复正常快递服务。
（图源：互动易平台）
据了解，近期，受台风“杜苏芮”影响，京津冀等地出现极端降雨天气，引发洪涝和地质灾害。针对上述情况，韵达总部高度重视，第一时间启动应急预案，协调北京公司、河北公司快速了解网点情况，指导开展复产工作，并做好客户沟通工作。同时，韵达当地网点也纷纷加入到抗洪救灾活动中。
8月1日，韵达北京公司相关负责人第一时间到房山网点了解网点情况，并为网点送上了矿泉水、饮料等慰问品。8月3日，韵达北京门头沟网点组织20名小哥，手拿铁锹、扫把，来到大峪南路协助环卫工人开展街道清淤工作。
此前，今年第五号台风“杜苏芮”登陆福建，韵达泉州分拨中心和晋江分拨中心高度重视防台防汛工作。安排工作人员将车辆围堵在分拨厂房四周，减轻台风造成的破坏。同时，使用防水雨布对分拨中心分拣、扫描重要设备进行包裹，防止设备进水出现损坏。周密细致的各项工作，为台风过后中心迅速恢复正常运营奠定了坚实基础。
（图源：韵达之音公众号）
值得一提的是，此前有投资者向韵达股份提问：“韵达股份对快递数据是否有统计分析”以及“公司是否有大数据技术储备？是否会借助于人工智能进行数据分析？”
韵达股份回应，公司持续夯实推进数字化在各服务环节的全面应用，结合AI、大数据等技术，系统化打造面向不同使用者的数字化服务，全面打通网络信息实时沟通渠道。
据介绍，客户服务提升方面，韵达基于大数据分析技术，通过智能外呼机器人自动外呼网点播报揽收情况，提醒网点应揽尽揽，全力保障快件及时送达，提升客户收寄件体验；
（图源：互动易平台）
中转效率提升方面，韵达用操作排班系统统筹卸货效率、用设备 PLC 控制器实时设备运行监控、用机器学习实时预测分拨落货、用智慧视觉实时格口监控、根据订单货量预测，进行车辆调度；
运输效率提升方面，韵达根据大数据呈现的运输车辆、货运量和包裹节点，利用数据系统进行动态路由调整，提高发车管理与装载率的匹配程度，持续推进“加盟商直跑”，降低单票运输成本。
