Target力推路边取货服务，将覆盖全美2000个门店

一、携手星巴克

在消费者普遍削减开支之际，各大零售商为了刺激购物也是花样频出。

最近，Target宣布将在全美范围内携手星巴克推出一项名为“Drive Up with Starbucks”的路边取货服务，这也是对“Drive Up”（路边取货）功能的拓展。

（图源：Target）

根据官方的说法，拥有“Drive Up”订单的消费者可以在Target应用程序中加购星巴克的饮料和食品。一旦消费者完成路边取货的登记流程并点击“我正在路上”，Target店内的星巴克员工便会准备咖啡订单。消费者只需将车停在Target指定的“Drive Up”停车区，然后在应用程序中点击“我在这里”，工作人员便会将商品以及咖啡饮料送至消费者手中。

实际上，Target与星巴克的合作关系长达20多年，其许多商店中都设有星巴克咖啡店，这为该服务带来了便利性。而在去年秋季，Target就已经在部分商店测试星巴克路边取货服务，此次在全国范围内正式推广该服务，正说明了其可行性。

（图源：Target）

预计到今年10月份，Target将把该服务扩展至1700多家设有星巴克咖啡店和路边取货服务的商店。值得一提的是，在正式推出这项服务之前，Target还推出过一项“免下车退货服务”，同样也是对“路边取货”功能的增强。

不难发现，Target对“路边取货”服务相当重视。

二、挽回损失

过去一年，由于持续的高通胀导致消费者减少对非必需品的购买，Target深陷库存过剩的困扰。

为了降低高库存带来的成本压力，Target大打折扣。然而，随之而来的还有收入和利润的下降。从Target去年最后三个季度的财报可以得知，其连续三个季度的盈利都未能达到市场的预期。

而在成熟的美国零售市场，Target还要面临来自沃尔玛、亚马逊、Costco等一众零售巨头的激烈竞争。为了摆脱当下的困境，吸引消费者购物，Target推出了多项举措，比如开设更多Ulta Beauty迷你店、推广路边取货服务等。

（图源：USAtoday）

其中，“路边取货”这一服务似乎成为Target的独特标识，帮助其促进了业务增长。据Target公司透露，过去一年，首次尝试路边取货服务的消费者最终在Target的消费金额比之前多出了20%至30%。

为了进一步提高零售竞争优势，Target还不断拓展“路边取货”服务的可服务商品种类，从酒水饮料到新鲜烹制的食品等，可谓是应有尽有。并且，在以全美2000多家门店作为配送中心的基础上，Target继续投资来升级物流配送服务。

（图源：retail dive）

数据显示，Target的电商业务在过去两年中增长了一倍多，订单提货、路边取货和Shipt同日送达业务目前已经占总销售额的一半以上。在今年第一季度的财报中，Target一些关键业绩数据更是相当亮眼。

总的来说，“路边取货”这一发展战略对Target来说是相当利好的，其不仅能扩展业务发展范围，还能提升平台竞争优势。在未来，Target必然还会继续拓展相关功能，进一步抢占市场份额。