1.佣金上涨
面对不断增加的生存压力，电商平台往往会选择让卖家与自己一同承担上涨的运营成本。
近日，据媒体报道，俄罗斯最大的本土电商平台Ozon宣布将在9月15日上调佣金。具体来看，各类产品佣金的整体涨幅为1.5-4%，而在“化妆品、日用化学品、卫生用品和吸烟产品”类别中，佣金将上涨5-6%。
（Ozon上调佣金 图源：officelife）
针对上调佣金这一举措，Ozon企业传播集团负责人Dmitry Mironov解释道，尽管销售佣金有所变化，但该公司正在扩大对物流的投资，在未来，卖家支付的运送费用会平均降低1.6%。
但该解释似乎并没能让所有卖家满意，不少当地卖家表示，运费降低的幅度并不大，同时他们还是要额外缴纳7%的交通税；而为了转嫁佣金上涨的成本，他们也不得不上涨商品的价格，但涨价将意味着对消费者的吸引力降低，会影响到销售额。
（Ozon佣金变动详情 图源：officelife）
值得注意的是，这不是Ozon今年第一次上调佣金。8月初，Ozon扩大了平台的商品类别，从原来的43个商品类目调整为83个，其在更新品类的同时，也对应更改了销售佣金，从原来最低的3%上调至5%。
结合俄罗斯当前经济状况来看，Ozon上调佣金，是为了为应对日渐严重的通货膨胀，减少亏损实现盈利。可以预见的是，这不会是其最后一次上调佣金，各方卖家还是需要做好未来继续涨佣的心理准备。
2.优化买家服务
不得不承认的是，在当今全球经济放缓的大背景下，佣金上涨是电商大势所趋。今年5月，美客多宣布上涨阿根廷站点的佣金；6月，Tik Tok Shop上涨菲律宾、印尼等站点的佣金；同一时间，Shopee也上涨了巴西站点的佣金。Ozon不过是这浩浩荡荡涨佣大军里的一员罢了。
事实上，多次涨佣确实给Ozon带来了回报。近日，Ozon发布了今年第二季度财报，数据显示，Ozon二季度总收入同比增长61%，达到941.6亿卢布。这主要归功于其服务收入的显著提升。第二季度，Ozon服务收入的增长率高达88%，市场佣金和广告收入更是同比增加了两倍，达到149亿卢布。
（Ozon二季度财报，图源：Ozon）
与此同时，Ozon在第二季度还实现了GMV的强势增长，同比增长率为118%，这是由于其客户群的扩大和客户忠诚度的提高，带动了订单量迅猛增长。客观来说，在面向卖家涨佣的同时，Ozon也在不断优化买家的购物体验。
一方面，Ozon持续推进物流建设。7月，Ozon与萨拉托夫地区政府达成合作，将于2024年在萨拉托夫推出一个面积为8万平方米的新物流中心。据悉，Ozon将投资大约80亿卢布（约合RMB 6.3亿）建设物流综合体。未来，新建的大型物流综合体将大大提高当地商户的交付速度，并节省一笔物流费用。
（Ozon计划于2024年新建物流综合体，图源：akm.ru）
另一方面，Ozon严厉打击假货。此前， Ozon宣布了一项针对假货交易的新惩罚措施，从今年7月3日起，Ozon会加大对假货和违禁商品的打击力度。此后所有被俄罗斯联邦法律禁止销售的假货、复制品以及其他产品一经发现，都会被Ozon直接隐藏。这将保障平台的产品质量，保护消费者的权益。
一边面向卖家涨佣，一边优化服务以获得消费者支持，Ozon的“两手抓”举措势必还将带来其营收的进一步增长。而对卖家来说，在佣金已确定上涨的情况下，还是需要从别处发力来保证盈利，如优化供应链和提高运营效率。
