1月6日消息，《电商报》获悉，日前，携程CEO梁建章接受中新经纬采访，在采访中表示，2021年，旅业同仁要沉得住气，要肩负起这个责任，让客人通过旅行，来延续文明的发展。
当问及2020年的新冠肺炎疫情与2003年非典时期相比，携程采取的自救措施有哪些不同时，梁建章表示，这其实是一种创新模式。在不同时期、不同阶段，有不同的创新机会。
他认为，第一次创业是创新，把旅游业从线下搬到互联网上；第二次创新，主要是移动互联网，做产品线、平台模式的拓展等，包括国际化的拓展。而直播是疫情时期非常适合的一种模式。
梁建章表示，目前旅游业正处于行业复苏期，在携程主营业务中，住宿预订业务、交通票务两大业务回暖速度已经超过行业平均值，旅游度假和商旅管理业务也在加速回暖。而定制游业务、携程租车业务同比增长均超过50%，十一期间，携程门票预订量已经全面超过去年同期。
他进一步指出，在未来一段时间，休闲度假出行需求将进一步扩大，尤其是高端休闲度假的份额将进一步提升。小型定制团队游；打造深度、精品、主题化休闲旅游度假产品；景区与住宿业深度融合；大力发展夜经济或将成为行业发展新趋势。
对于2021年的规划，梁建章提出，从长期发展看，坚持高品质和全球化的战略不会生变。从短期形式出发，深耕国内是我们的工作重点，直播业务已经成为携程常态。
