10月18日消息，申通五地新转运中心陆续投产，保障双11产能。南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地新转运中心在“双11”前陆续投入，持续扩大申通全网产能。“申咚咚”覆盖到100个城市，可全流程享受优先操作，100%按需派送，实现个性化需求。另外，申通“星计划”升级，激励范围扩大，万名四星五星快递员可获现金奖励。
早在2020年，申通提出了三年百亿计划，对新中心投产、升级设备。2022年，申通全面启动三年百亿级产能提升项目，扩大全网吞吐产能，全年完成82个产能提升项目，推动常态吞吐能力站上日均5000万单量级。今年为了迎战双11，申通将南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地投资建造的新转运中心陆续投入使用。
图源：申通之声公众号
“申咚咚”是一款能够根据消费者的个性化需求，稳定、多样化派送的升级服务产品，能够有效改善消费者的服务体验。与常见的经济型快递服务体验不同，受“申咚咚”服务保障的包裹在物流全流程享受优先操作，保障时效。
同时，在末端派送环节，“申咚咚”承诺100%按需派送，实现消费者的个性化需求。不管是要求送货到家，还是指定代收，有“申咚咚”加持的包裹，都能稳定履约。在售后保障方面，申通全程智能检测履约情况，配套专属客服团队秒级响应，并承诺爽约100%退赔。目前，商家可在全国100座城市选择“申咚咚”升级服务。
图源：申通之声公众号
“星计划”是申通对快递员的一个激励计划，“星计划2.0”于今年1月份正式推出，申通每月对四星五星且排名前10000名的快递员发放奖金，每月最高奖励总额500万元。升级后的快递员激励计划，优化了星级评定依据，更加注重快递员业务能力和服务意识的培养。
“星计划2.0”旨在正向引导快递员通过学习快递知识、规范操作标准、改变服务理念，从而改善末端服务质量，提升最后一公里消费者服务体验。评定标准将随着公司业务的发展进行动态调整，除了奖金外后续还将上线更多星级权益。
图源：申通之声公众号
