1.提供运费折扣
黑五网一销售旺季将至，为了在激烈的市场竞争中提升自己的吸引力，Etsy正在持续发力第三方市场的卖家服务。
近日，Etsy发布公告，宣布平台与美国联合包裹（UPS）的合作继续深入，为卖家提供大额运费折扣。
现在，如果Etsy卖家选择UPS地面运输，则可享受高达78%的运费折扣；如果选择UPS第二天空运服务，则可享受高达73%的运费折扣。
Etsy为卖家提供大额运费折扣 图源：Etsy
需要注意的是，具体的运费折扣是浮动的，它基于UPS每日费率来计算，每天可能随时有变动。Etsy表示不会另行特意通知，所以还需卖家自己多关注费率的变化。另外，平台提供的高额运费折扣仅限于从美国发货的订单。
在同一份公告中，Etsy表示除了提供运费折扣，平台还优化了运输服务。如今，卖家可以选择全国范围内任意的UPS送货网点进行配送。在UPS的投递箱，卖家每周 7 天、每天24 小时都随时可以投递货件。并且，卖家现在还可以跟踪订单，随时查看运输状态。
卖家可选择任意UPS网点 图源：Etsy
总的来说，Etsy这些对运输服务的优化，能让卖家降低运费成本、简化发货流程、提高运输效率，帮助卖家在接下来的销售旺季中更轻松地应对物流压力。
2.发力用户服务
经历过去年业务扩张陷入瓶颈和用户流失的困境，Etsy痛定思痛，决心要打破僵局，实现业务的增长。因此，Etsy从卖家和买家两端同时入手，不断优化服务，推出新的功能，以此打造自身市场竞争力和用户吸引力。
在卖家端，Etsy近来推出了多种福利活动。今年9月，Etsy推出了一项名为“Share Save”（分享与节省）的计划，在该计划中，如果卖家分享指向其商店或列表的独特、可追踪链接并进行销售时，那么卖家由此产生的所有订单都可以在Etsy账单上获得4%的折扣。也就是说，如果卖家积极宣传自己的商品和店铺，努力提高产品曝光度，就能获得平台提供的大量折扣。
Etsy推出“Share Save”计划，图源：Etsy
前不久，Etsy还宣布为卖家提供假日销售旺季的退货补贴，允许所有符合条件且价值在500美元以内的订单享受这一补贴政策，来帮助卖家降低假日购物季期间激增的退货成本。另外，Etsy还给予卖家更多流量扶持，将在其应用程序中推出“优惠中心”展示区，来增加商品曝光，助力卖家销售。
在买家端，Etsy也一直在努力打造更多、更完善的电商功能。今年上半年，Etsy加强了搜索和发现功能，还在主页上根据感知任务添加有序的购物路径，来优化消费者寻找商品的流程。
就在上个月，Etsy还加大了对在线支付领域的布局力度，宣布将在乌克兰、印度、日本、泰国、阿根廷、智利、秘鲁这七大新市场推出其支付平台“Etsy Payments”，进一步丰富这些市场中消费者的支付选择。
Etsy将在七大海外市场推出支付平台 图源：Channelx
客观来看，Etsy在用户服务上的巨大努力迎来了一定成效，今年第二季度，Etsy的活跃买家人数达到了9100万，同比增长3%，再创新高。而在接下来的黑五网一等一系列假日大促，或许Etsy还能实现业务的爆发性增长，为全年营收交出一份漂亮的答卷。
