4月17日消息，哈啰近日开通了爱心服务保障热线，这一服务面向哈啰旗下所有业务的用户，旨在更好地收集和满足用户在出行等方面的需求和实际困难。哈啰承诺，将根据每位用户的具体情况，提供个性化的帮助和支持。有需求的用户可以通过拨打电话或发送邮件与哈啰取得联系，客服团队将在7个工作日内给予反馈。
图源：哈啰官方
该热线特别关注两大类用户群体：一是在就业和生活中遇到困难的失能人士和特殊群体，哈啰将根据实际情况，尽可能为用户提供就业帮助；二是在使用哈啰服务时遇到不可抗力影响的用户，哈啰将尽可能为用户提供特殊保障通道。
哈啰一直积极建设爱心公益服务，今年3月，哈啰租电动车近日携入驻平台的100余家武汉租电动车门店推出一项特别的爱心公益活动——“樱花季医护人员免费出行计划”。3月24日-31日期间，全国范围内凡医护人员来武汉，均可享受免费的租电动车服务，希望借此向在抗击疫情中奉献的医护人员表达敬意和感谢。
活动期间，来武汉的医护人员可在哈啰APP租电动车页面选择并前往标有“医护专享”活动标签的门店。在下单前，向门店工作人员出示有效工作证件、并领取医护专享免单券，就可免费租用电动车。活动产品仅限小时租和日租。
图源：哈啰官方
值得一提的是，4月11日-14日，由成都世纪城会展集团主办的第十二届成都交子汽车消费节开展，成都交警“蓉e行”联合哈啰骑行发起了“文明交通绿色出行”活动。现场，哈啰骑行参与了宣导，并派发骑行卡券，号召大家安全绿色出行。
现场活动分为交通小知识、交通安全注意事项、知识抢答、绿色出行宣讲、优秀作品颁奖等5个部分。在主办单位指导下，哈啰参与了骑行相关的安全知识引导和绿色出行倡导，引导大家在参与交通中，非机动车靠右行驶，不抢占机动车道、不闯红灯、不逆行，驾乘电动自行车须佩戴好安全头盔等安全骑行规则。
哈啰骑行成都相关负责人表示，为做好汽车消费节的保障工作，在成都高新区生态环境和城市管理局指导下，哈啰在世纪城路全线上线了电子围栏，辅助市民定点规范停车，在会展中心北门和南门方向分别延伸2-3公里，设置了80多个线框。
图源：哈啰官方
