一、新增收费项目
作为全球最大的电商平台之一，亚马逊的每一次政策调整都牵动着无数跨境电商卖家的心弦。
根据亚马逊透露出来的消息显示，从今年6月1日起，将针对除了服装和鞋靴除外的各个类目退货率较高的所有商品收取退货处理费用，适用于退货率高于各类目特定阈值的商品。目前，各类目的退货率阈值及商品收费标准已经正式公布。
退货率阈值 图源：亿恩
具体来看，这里提到的退货率指的是商品在给定月份发货后，在当月以及随后的两个日历月内实际退货的百分比。对于那些在给定月份发货的商品，亚马逊将针对超出商品分类退货率阈值的退货商品按件收取退货处理费。对于特定月份的退货，则将在接下来的第三个月的7天至15天内收取相应费用。
值得一提的是，这项新增费用拥有一定的豁免范围。倘若卖家的产品在一个月内配送的数量小于25件，则无需支付该项费用；注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家，每个符合要求的父ASIN的前20件商品同样不适用此费用。
尽管如此，这项政策的出台还是让众多卖家头疼不已，对于退货率较高的卖家而言，这一费用将成为他们运营成本中的一大负担。而在此前，亚马逊平台经营费用已经接连上涨，入库配置服务费、低量库存费、入库缺陷费……卖家的利润空间大大缩水。
入库配置服务费 图源：亚马逊全球开店
二、多个平台已经出手
近年来，随着跨境电商行业的蓬勃发展，越来越多的卖家选择通过各大电商平台拓展国际市场。然而，不少电商平台纷纷上调各种经营费用，让众多卖家感受到了前所未有的成本压力。
比如说，就退货政策这方面而言，沃尔玛也是跟上出新规队伍的一员。今年4月份，沃尔玛表示提高了第三方卖家的退货费用，这项新规早在3月20日就已经生效。与此同时，沃尔玛还允许消费者仅退款不退货，这意味着在某些情况下，卖家们可能需要同时承担退款和商品损失的双重风险。
沃尔玛提高退货费率 图源：Retail Dive
再比如说，Shopee新加坡站点也发布了一则公告，称要在当地时间2024年5月1日起，对仓储费及商品最大库存周转天数做出重大调整。其中，在仓储费用的调整上，Shopee新加坡站点海外仓将根据不同库龄的商品实行差异化收费，如果卖家的商品在海外仓的存储时间过长，将需要承担更大的仓储成本压力。
调整仓储费用 图源：Shopee
坦白来说，电商平台作为商业实体，同样面临着盈利压力。为了保持持续增长和盈利能力，平台方需要通过调整费用结构来提高自身的利润空间。特别是随着电商行业的竞争加剧，电商平台为了提升用户体验、加强技术研发和市场推广，不得不投入更多的资金，只不过这些成本最终会转嫁到卖家身上，导致经营费用上涨。
对于卖家来说，这些变化不可避免。电商平台费用上涨是跨境电商行业发展的必然趋势，卖家需要积极应对这一挑战。通过精细化管理、提升产品品质和服务、拓展多元化销售渠道以及加强品牌建设和推广等措施，卖家可以在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。
