5月9日消息，联邦快递近日宣布已开始在日本为住宅递送实施图片递送证明（PPOD）。这是该公司支持跨境电子商务市场增长、实现服务数字化和改善客户体验的一部分。
据了解，PPOD适用于接到联邦快递投递代表电话并同意无签名投递到家门口的客户。客户在公司网站和移动应用程序上跟踪包裹时，可以查看显示包裹确切位置的运输通知和照片，以确认递送。PPOD非常方便，可以免费使用，无需预先注册或创建帐户。
联邦快递在日本推出图片递送证明 图源：联邦快递官网
提高最后一英里运输的运营效率和降低再投递率对于日本各地的物流服务和网络至关重要。政府鼓励实施举措，到2025年底将再交付率降低至7.5%左右。对于送货到收件人可能不在的私人住宅的情况，客户可以选择在不签名的情况下留下包裹，PPOD能提供此类服务，让电子商务企业和包裹收件人直观地确认包裹已实时到达。
对此，联邦快递日本区董事总经理兼代表Kei Kubota表示：“无缝物流解决方案对于当今初创企业和小型企业的成功至关重要，而交付是客户体验的重要组成部分，尤其是对于电子商务企业而言，我们提供的数字解决方案有助于提高电子商务企业的效率。保证，让买家对未来的购买更有信心。”
图源：联邦快递官网
另外，联邦快递正在通过简化订单处理并提供更便捷的服务和解决方案来扩大对电子商务企业和买家的服务。FedEx Ship Manager是一种在线运输解决方案，使订购、运输和文档编制变得更加容易，从而使订单管理更加高效、省时。电子商务买家还可以使用FedEx Delivery Manager接收递送通知并在线更改递送选项。
公开资料显示，联邦快递集团是一家提供从事运输、电子商务、商业服务和商业解决方案的服务商，具有联邦快递、联邦快递地面、联邦快递货运、联邦快递服务等部门。其中，联邦快递部门提供运输和送货服务；地面部门提供小包裹地面递送服务；货运部门为企业和居民提供的货运服务；服务部门包括销售、市场营销、信息技术、通信、客户服务、技术支持、计费和收款服务，以及支持公司运营部门的某些后台功能。
