9月5日消息,三只羊网络联合创始人卢文庆日前发布视频,就近期舆论风波进行回应。卢文庆称,其于9月1号晚在直播时使用不文明用语,当天是看到有人在直播间恶意辱骂其合伙人,且该人此前多次在直播间辱骂其合伙人,自己实在无比气愤,忍无可忍,在直播时使用了不文明用语,卢文庆表示,对自己使用不文明用语的行为向网友们道歉。
关于网上一直关心的梅菜扣肉等产品的质量和售后问题,卢文庆表示,媒体曝光后,相关部门经过调查,向其同步了调查结果。截止目前,三只羊公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。三只羊在事件发生后,调查结果出来前,积极应对,做出了退款处理。
卢文庆还表示,如果相关部门对其有处罚,三只羊一定不逃避,不推脱。三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了三百多人的售后团队,保障客服15秒回应机制,尽量满足客户的诉求。
关于网上谣传卢文庆和某女生的问题,卢文庆表示已经报警处理,公安部门已经受理,将坚决依法追究相关人员的法律责任。
关于卢文庆本人的过往问题,卢文庆表示,其创业期间从未做过坑人、害人、骗人的事,也从未跟任何的合作伙伴产生过利益纠纷。在创办三只羊之前,因为当时的市场规则和制度理解的不够深刻,走过弯路,尊重和接受法律的一切判罚。这段经历是给他的深刻警醒,也是宝贵的财富,指引着他任何时候都要合规经营、合法生产。