智能客服

6月16日消息，据SHOPLINE独立站官微消息，为了帮助独立站商家解决客户服务中遇到的难题，SHOPLINE应用市场正式上线一站式智能客服平台——SaleSmartly。SaleSmartly是一款针对跨境卖家的独立站工具，包含在线聊天、..

6月23日消息，据中国网科技消息，618期间，依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次，服务超5.8亿用户，为京东逾17.4万商家带来效率、体验与收入的增长，数智化内能驱动已为品牌商家构筑..

8月18日，《预见未来|新生态 新能力》阿里店小蜜2022发布会以线上直播的形式与商家见面。作为阿里店小蜜战略合作伙伴，光云科技受邀出席。光云科技CTO王祎以《店小蜜+快麦小智 新智能·新能力·新体验》为题发表演讲..

8月30日消息，2022年，“分公司数字化标准化”项目被列为圆通的“一号工程”，即总部通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统以及各项业务的标准化管理规范，多维度、全方位为分公司赋能，真正实现“全网一体、..

8月31日消息，近日，店匠科技（Shoplazza）与一站式智能客服平台SaleSmartly达成合作，共同为店匠商户提供智能客服服务，通过AI智能技术解决独立站商户的客户服务难题、提高转化，降本增效实现业务增长。SaleSmartly..

在从前，人们最熟悉的客服形式大概是这样的：偌大的呼叫中心中，许多客服服务员头戴耳机、面朝屏幕，一个个拨打或接听电话，再转接相应的诉求。而随着AI、大数据、云计算的出现，客服软件的形态也发生变化——类似智..

10月21日消息，曹操出行上线智能客服“小乔”，可实现迅速回复消费者留言，解答活动类、产品功能类、业务规则类、以及费用相关等疑问，同时提供闲聊功能，支持实时在线回复。另外，曹操出行此前还上线了联合候车点服..