3月28日消息，据中通之声消息，当前全国疫情严峻复杂，快递企业面临疫情防控和保民生、保通畅的双重挑战。近日，中通集团总部出台加大网点帮扶和小哥关爱，涵盖疫情防控、稳工稳产、减负保收、权益保障等方面的9条帮扶纾困举措。
在网络帮扶纾困方面，中通在2021年设立的1亿元“小哥关爱基金”基础上，追加5000万元，对中通全网因疾病、意外伤害等原因导致生活困难的快递员及其家庭提供资助。在原有1亿元新冠肺炎疫情防控专项基金基础上，追加5000万元，加大力度保障一线员工健康安全、保障网络安全稳定、保障履行社会责任。
中通金融会追加5亿元贴息疫情专项贷款，助力缓解网点因疫情管控导致的资金压力。此外，中通继续由集团出资为全网小哥续保“小哥宝-团意险”，提供一整年覆盖工作以及日常生活场景的人身意外伤害保险。
在网点防疫支持方面，中通对全网受疫情影响的网点，由省区统筹安排支持提供防疫物资。要求各省区、转运中心安排专业检测机构，免费为网点员工提供便利就近做核酸检测。要求各省区统一规划足够的隔离房间，为需要隔离的网点提供场地支持。
在网点减负保收方面，中通分别从揽派政策扶持、退件费减免、工单减免、生鲜类赔偿补偿等多方面给予网点赋能帮扶。
值得一提的是，近期，全国多个地区疫情出现“倒春寒”，各地中通积极行动支援地方疫情防控。
3月21日晚，中通快递上海管理中心接到上海市志愿服务基金会请求，有300箱应急生活物资急需送往复旦大学附属妇产科医院（上海市红房子妇产科医院）。为此，中通快递上海管理中心第一时间响应，组织人员和运力，连夜将这批物资送抵医院。
